Kooli visioon: Kaasaegse õppekeskkonnaga tegusate teenindajate kool. Kooli missioon: Tallinna Teeninduskool kui parim partner tööandjatele majutus-teeninduse-kaubanduse valdkondades. 2011-2014 arengukava üldeesmärk: On loodud mitmekülgsete paindlike õppevõimalustega avatud koolituskeskus. Põhiväärtused: Professionaalsus - me teeme oma tööd maksimaalselt hästi ja anname selle hoiaku edasi ka õpilastele Usaldusväärsus - me oleme ausad ja meie peale võib loota Kaasaegsus - vaatame ühiskonnas ringi avatud silmadega ja oleme innovatiivsed oma töös Kvaliteet - me analüüsime oma tööd, et selle põhjal ikka paremaks muutuda