ASC est une société à taille humaine créée en 2004, spécialisée dans l'Accueil et les Services Haut de Gamme. La volonté d'ASC est de transformer les relations contractuelles traditionnelles en véritables partenariats, au quotidien. Chaque client est assuré d'une qualité de service haut de gamme et d'une véritable continuité de prestation. Nos prestations : Accueil Physique/Téléphonique, Standard Centralisé Service Clients et Télémarketing à valeur ajoutée Mesures en continu de la Qualité de Service et Optimisations Sur Mesure Haut de Gamme et Qualitatif A-SC, un acteur significatif du marché Basé sur la richesse et la compétence des femmes et des hommes Positionné Conseil et Service à Valeur Ajoutée A-SC et l’apport Outils logiciels opérationnels Management de la Qualité : exemple / normes AFNOR ou e-NPS Mesure à 360 ° de la Qualité et de la Satisfaction Clients Plans d’action : conception et mise en œuvre Logiciels Qualisatis : « web customer quality and satisfaction system » Logiciels Accueil ENTREPRISE et gestion services associés ( accès, badges, cousiers, securite, salles réunions etc... en mode SAS / ASP PAR-S-ON ASSISTANCE Filiale positionnée haut de gamme, luxe, secteurs juridiques et financiers NOUVEAU DEVELOPPEMENT A-SC et PAR-S-ON ASSISTANCE : ASSITANCE SERVICES GENERAUX ET FACTOTUMS Accueil entreprise : (télé)hôtes et hôtesses d'Accueil Gestion de standards centralisés sur site clients ou plateformes A-SC Services Clients, Hot lines : télé conseillers et hot-liners Télé vente télémarketing Intégration outils annuaires, bases de connaissance et moteurs de recherches Management de la Qualité de Service Accueil et Service Clients Création logiciels QUALISATIS Mesure e NPS, appels, courriers et visites mystères Conseil Opérationnel et gestion de projets Prestations globales en insourcing ou outsourcing 3 PLATEFORMES CENTRES DE CONTACTS EN FRANCE + Partenariats OFF SHORE