Wie volgens de Wet zorg en dwang (Wzd) onvrijwillige zorg ontvangt, heeft het recht om ondersteuning te krijgen van een onafhankelijke cliëntenvertrouwenspersoon Wzd. Zorgstem is door de zorgkantoren aangesteld om cliëntenvertrouwenspersonen Wzd beschikbaar te stellen aan cliënten en hun vertegenwoordigers wanneer zij vragen of onvrede hebben over onvrijwillige zorg. De cliëntenvertrouwenspersonen Wzd van Zorgstem ondersteunen mensen met een verstandelijke beperking of met een psychogeriatrische aandoening - en hun wettelijke vertegenwoordigers - die willen praten over onvrijwillige zorg die zij ontvangen, of vragen of klachten hierover hebben. Zorgstem is in het grootste deel van de Randstad actief: - Westland, Schieland, Delfland, Haaglanden, Midden-Holland, Zuid-Holland Noord. - Amstelland en de Meerlanden, Kennemerland, Amsterdam, Zaanstreek/Waterland, Noord-Holland Noord. - Utrecht, ’t Gooi, Flevoland.