Coworkers.ai jsou virtuální kolegové, kteří: • v customer care pomáhají automatizovat rutinní komunikaci, • v marketingu & sales zvyšují konverzní poměry na webu, • v HR zpříjemňují novým zaměstnancům onboarding. Jak Coworkers fungují Nejde o livechat, ani o základní klikací chatboty. Na pozadí Coworkers pracuje konverzační umělá inteligence, která odpovídá mnohem přesněji i ve složitějších dialozích. Díky analýze a validaci scénářů se vaši noví kolegové neustále učí a zdokonalují trefnost svých odpovědí. Díky vlastnímu NLP rozumí Coworkers vaší řeči Základem Coworkers je NLP (Natural Language Processing) technologie, proto rozumí i natolik složitým a barvitým jazykům jako čeština nebo slovenština. Výslovnost, intonace i reakce jsou přitom velice přirozené. Námi vyvíjené NLP stojí také za tím, že si Coworkers udržují kontext rozhovoru. Pokud se tedy v první větě ptáte na skleničku a o pár vět později se chcete zeptat, kolik ta sklenice stojí, Coworkers ví, k čemu se váš dotaz vztahuje. Přes tlačítkového chatbota by se zákazník musel dlouho a složitě proklikávat k odpovědi. 1 technologie, 2 produkty, 100+ možností Vytvořili jsme umělou inteligenci, ze které vznikli Coworkers. Jsou dva – chatbot a voicebot. Fungují velmi podobně, ale jeden komunikuje přes klávesnici a druhý přes telefonní sluchátko. Chatbot Nejde o žádného tlačítkového předškoláka, který jede podle předpřipravených scénářů. I na složité otázky trefně odpovídá. Voicebot Zákazníky nenutím čekat ve frontě a na jejich dotazy odpovídám rovnou. Už žádné otravné „zmáčkněte jedničku“. Pokud vás zajímá, jak by Coworkers pomohli vašemu týmu, napište nám na info@coworkers.ai. Ozveme se vám do 24 hodin.