Basiswaarde helpt organisaties bij het verhogen van hun klantwaarde én productiviteit. Aanpak: * Effectief (het goede doen): dat doen waar de klant om vraagt en met een hoge kwaliteit standaard. Focus op het in één keer goed uitvoeren van activiteiten door het hele proces. * Efficiënt (het goed doen): activiteiten op een slimme manier uitvoeren vanuit een algemeen gehanteerde standaard. Dit is de Basis voor continu verbeteren en het creëren van meerwaarde voor de klant. In kleine sequentiële stappen wordt het bestaande verbeterpotentieel gerealiseerd. Deze aanpak wordt altijd samen met alle betrokkenen op en van de werkvloer uitgevoerd omdat daar toegevoegde waarde wordt geleverd. Een voorwaarde voor zo'n traject is dat de leidinggevende(n) het ten volste (uit)dragen.